附表

督導之	執行機關	通報項目	處理時限
一級機關

A類	B類

第一階段	第二階段
警察局	警察局各分局	人與動物噪音處理	1小時內到達現場處理	無第二階段規定

警察局各分局	違規停車處理	1小時內到達現場處理	無第二階段規定
工務局	新工處	超過8公尺市區道路坑洞處理	24小時內完成臨時搶修或設置安全措施	15日完成方正銑鋪(含標線繪製)

新工處	人手孔破損處理	24小時內完成臨時搶修或設置安全措施，通知權管單位，並完成場地交接	15日內權管單位完成人手孔提升或修復

新工處	超過8公尺道路側溝溝蓋損壞	24小時內完成臨時搶修或設置安全措施	45日完成回復及系統登錄

公園處	路燈故障處理	48小時內初步檢修	1.線路更換：3日完成回復及系統登錄

2.完全損壞：7日完成回復及系統登錄

公園處	路樹處理	48小時內初步修剪或移位	7日完成回復及系統登錄

水利處	超過8米道路側溝結構損壞	24小時內初步會勘及處置	14日完成回復及系統登錄

水利處	河濱自行車道破損	24小時內完成臨時搶修或設置安全措施	14日完成回復及系統登錄
環保局	環保局	場所與設施噪音舉發	4小時內到達現場	無第二階段規定

環保局	污染舉發(空污、臭味、水污染、廢棄物、毒化物、土壤污染、公廁、環境衛生)	4小時內現場查看與勸導	無第二階段規定

環保局	大型廢棄物清運聯繫	1小時內完成與民眾約定地點與清運時間。若1小時內聯絡3次無法聯絡上民眾，先將聯絡情形(含聯絡時間)回報，並持續聯絡民眾，完成約定後再次回報。	無第二階段規定

環保局	鄰里無主垃圾清運	1.當日下午4點前通報，當日4小時內清除完成及系統登錄	無第二階段規定

2.當日下午4點後通報，次日中午12時前清除完成及系統登錄

環保局	雨水下水道側溝清淤	24小時內清除完成及系統登錄	無第二階段規定
交通局	交通管制工程處	交通號誌(紅綠燈)不亮申報修復	6小時	12日

交通管制工程處	交通標誌損壞、傾斜	48小時內完成臨時搶修或設置安全措施	30日完成回復及系統登錄
自來水處	自來水處	用戶無水、漏水報修	2小時內到達現場勘查	無第二階段規定
民政局	各區公所	8公尺以下市區道路坑洞處理	24小時內完成臨時搶修或設置安全措施	7日完成回復及系統登錄

8公尺以下道路側溝溝蓋損壞	24小時內完成臨時搶修或設置安全措施	45日完成回復及系統登錄

8公尺以下道路側溝結構損壞	24小時內完成臨時搶修或設置安全措施	14日完成回復及系統登錄