臺北市政府所屬各機關學校輔導協助異常徵候人員作業流程 單位主管、人事主管或協談業務承辦人主動察覺，或因同仁自行尋求協助，或由同儕得知單位員工出現以下異常徵候：1.工作適應不良。2.工作效能衰退。3.情緒失衡。4.行為異常等。 確實追蹤後續發展情形，鼓勵或安排申請諮商輔導服務，必要時依規定轉介 輔導期間以3個月為原則，並得視輔導個案情形或參酌專業人員建議，予以延長，至多以6個月為限 輔導有效 輔導成效有限 持續安排接受輔導或協助就醫 辦理資遣或退休 核予延長病假、留職停薪 復原情況不良 員工回復原有工作能力水準 持續關心，並依照本府員工協助服務要點提供必要之協助 個人生（心）理、精神因素造成 非個人生（心）理因素造成 1.報告機關首長2.儘速與當事人晤談3.將其工作表現及單位輔導協助情形記載於平時考核紀錄表4.必要時得成立輔導小組專案輔導協助 恢復不良 恢復良好 持續關心、關懷，並追蹤其改善情形 不影響工作 輔導無效 已明顯影響工作能力或工作效能持續衰退 初步判斷其問題

復原情況良好