一、依財政部81年9月2日臺財稅第811675652 號函頒布之「稅捐稽徵機關稅務案件協談作業 要點」第16條規定，訂定本作業要點。

二、協談範圍： （一）徵納雙方對課稅爭議、違章事證、違章金額之採認及法令見解，有不同主張者。 （二）行政救濟案件，徵納雙方就課稅事實之認定，證據之採認或法令見解歧異者。 （三）申請人事後檢據補提之事證資料，審酌原違章事證尚有爭議者。 （四）其他違章事證尚欠明確仍有爭議，且將於6個月內屆滿核課期間者。

三、協談案件依下列方式產生： （一）納稅義務人或其代理人申請並簽報核准。 （二）承辦人員或各級主管簽報核准。 （三）復查委員會決議。 （四）處長或上級機關交辦。

四、協談人員： （一）視案情需要由查核或復查單位主管指派人員參與，參與人員至少2人，並指定1人 為主談。 （二）納稅義務人本人、負責人或其代理人不得超過3 人。代理人應於協談時，提出載 明授權範圍之委任書。

五、協談地點應於查核單位協談室、辦公室、會議室或經簽准之場所為之。

六、協談作業程序： （一）協談案件應先簽奉核准後，於協談期日3 日前口頭或書面通知所有參與協談人員 。 （二）參與協談人員進行協談前，應充分了解案情、相關法令與實務處理情形，研擬協 談重點及核辦方向與權限。 （三）參與協談人員進行協談前應先向當事人詳予解說有關案情、違章事證及協談目的 與效力。 （四）聽取涉案當事人之意見、申訴理由，審查其提出之事證。 （五）有關法令依據、違章事實、違章金額認定應充分討論溝通，以取得共識。 （六）協談內容獲得徵納雙方同意，協談即成立。 （七）協談經過及結果應製作協談紀錄（如後表），載明協談日期、地點、所有參與協 談人員姓名、職稱、協談要點、結果，並由所有參與人員簽章，更改處亦同。 （八）協談紀錄一式2份，1份交納稅義務人或其代理人，1份陳核後併案歸檔。 （九）納稅義務人或其代理人陳述之內容，雖屬合情、理，惟囿於法令限制，未便採行 時，應會知主管業務單位參辦。 （十）協談進行中未能取得共識，協談即終止，必要時另訂下次協談時間、地點。 （十一）協談內容應嚴守保密規定。 （十二）協談應本誠信原則進行，協談過程或協談前後，如涉案當事人有關說、期約、 或行賄等情事，應依規定簽報。 （十三）協談結果簽報核定後，除有下列情形之一者外，應參照協談結果辦理： 1.協談之成立，係以詐術或不正當方法達成者。 2.協談成立後，發現新事實或新證據者。

七、本作業要點如有未盡事宜，得隨時修正。